ENVIOS E DEVOLUÇÕES
Nossas formas de envio:
- PAC (envio econômico)
- SEDEX (envio rápido)
O comprador escolher qual opção de envio deseja, bem como o valor a ser pago.
Frete:
No carrinho de compra você poderá escolher entre uma das duas opções e ver os valores de cada uma ao adicionar o número do CEP de destino.
Frete grátis:
Compras acima de R$200,00 ganham frete grátis. O envio será via PAC.
Prazo de envio:
O prazo de envio só começa a ser contado após a confirmação de pagamento, tendo até 3 dias úteis, para a preparação de envio do pedido.
Trocas e devoluções:
Trabalhamos com base no Código de Defesa do Consumidor, prezando pela qualidade no relacionamento com o cliente.
Antes de realizar a sua compra em nosso site, por favor, verifique:
- os dados de entrega informados na compra;
- se atente sempre na descrição do produto como modelo, tipo, cor assim como informações importantes (visível abaixo das fotos e preço).
Se acontecer do pacote apresenar alguma das informações abaixo, recuse o seu recebimento e nos contate imediatamente:
- pacote apresentar avariado pelo transporte;
- embalagem violada;
- com nome diferente do envio realizado.
Você se arrependeu da compra?
Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o cliente possui até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar ao vendedor a desistência dos itens. Caso isso ocorra, nos comunique através do email p.paccostore@hotmail.com ou pelo Whatsapp (18) 997225495 e em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. O retorno do pedido deverá ser em sua embalagem original sem que os produtos tenham sido utilizados.
Importante:
Caso os requisitos não sejam reconhecidos, a Paola Pacco Store não se obriga a realizar o cancelamento da compra. Ao reconhecer o arrependimento, estaremos cancelando a compra e o cliente terá o direito de receber os valores pagos assim como o fornecedor tem o direito de receber o produto sem qualquer violação ou avaria de componente ou embalagem.